
WHATSTAXI FAQ
可以按本連結:WhatsTAXI 入去系統後輸入 menu 叫出主選單,按鍵回覆,開始 call 車。
有三種 call 車模式選擇,包括互動、填表、語音輸入,都簡單方便。
最直接是語音,用 microphone 鍵講出「起點」去「目的地」,就完成 call 車。
Call 車懶人包詳列官網教學:https://www.whatstaxi.online/userguide
一個原則:寧缺不濫。
WhatsTAXI 可供免費使用,但不會像其他平台為追求司機數量而來者不拒。
我們要求加盟的司機需要同意服務協議及遵守規則。在各種約束條件下仍願意加入 WhatsTAXI 的司機符合基本入台條件,往後我們也會持續留意司機服務表現,管理員及 Admin 也會以顧客身分 call 車,實測司機的服務表現。
乘客亦可透過 WhatsTAXI服務台反映司機服務質素,屢獲乘客嘉賞的司機,會有獎賞鼓勵,令司機願意持續提供優質服務。
不作嘗試 100% 不會,努力嘗試最少有可能實現。我們偶然都看到一些好人好司機的事,相信這不至於絕望。
同時,WhatsTAXI 平台屬於免費使用性質,有別於坊間其他平台以賺取司機佣金維持成本,基本付出就是提供好服務予乘客,只要乘客願意多使用,平台夠 order 提供吸引力,相信會有司機樂意加盟一試。
以坊間免費工具為例,WhatsTAXI 的基本服務「乘客 call 車司機接單」部分供免費使用,但會以一些衍生服務來獲得收入。
例如我們還會經營的士託管業務,為車主打理的士,租車予的士司機營業。在租車業務方面我們也力求創新,例如創新時租的士,為一些工餘時間有限的業餘的士司機提供具彈性、租金相宜的車輛。
除此,未來我們也會因應需要提供更多衍生增值服務,不依賴抽取司機佣金方式來維持平台營運。
是!
WhatsTAXI正式版已採用官方提供的背景系統運作,可以 24 小時無間斷地提供 call 車及接單服務,過程全電腦自動化,不經人手操作。
然而,WhatsTAXI服務台的 Admin 部分則屬人手回覆,原則上都是 24 小時可以聯絡 WhatsTAXI 服務台,但未必會即時有回覆,需要待 Admin 空間上線才回覆各類查詢。
注意:請勿致電 WhatsTAXI服務台,Admin 因工作不會接聽語音電話,只可以用 WhatsApp 留言及查詢。
