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WHATSTAXI FAQ
基本問題
我是乘客
我是司機
我是車主
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一個原則:寧缺不濫。
WhatsTAXI 可供免費使用,但不會像其他平台為追求司機數量而來者不拒。
我們要求加盟的司機需要同意服務協議及遵守規則。在各種約束條件下仍願意加入 WhatsTAXI 的司機符合基本入台條件,往後我們也會持續留意司機服務表現,管理員及 Admin 也會以顧客身分 call 車,實測司機的服務表現。
乘客亦可透過 WhatsTAXI服務台反(https://wa.me/message/3HZKRBUYRHT3J1)映司機服務質素,屢獲乘客嘉賞的司機,會有獎賞鼓勵,令司機願意持續提供優質服務。
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是!
WhatsTAXI正(https://wa.me/85266992484)式版已採用官方提供的背景系統運作,可以 24 小時無間斷地提供 call 車及接單服務,過程全電腦自動化,不經人手操作。
然而,WhatsTAXI服務台的(https://wa.me/message/3HZKRBUYRHT3J1) Admin 部分則屬人手回覆,原則上都是 24 小時可以聯絡 WhatsTAXI 服務台,但未必會即時有回覆,需要待 Admin 空間上線才回覆各類查詢。
注意:請勿致電 WhatsTAXI服務台,(https://wa.me/message/3HZKRBUYRHT3J1)Admin 因工作不會接聽語音電話,只可以用 WhatsApp 留言及查詢。
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