​WhatsTAXI 司機使用條款及守則 (version 1.0  update:09/02/2022)

本文件內容關於 WhatsTAXI 司機守則及使用條款,申請加盟 WhatsTAXI 的士司機必須同意本守則及條款,才可於 WhatsTAXI Apps 接 orderWhatsTAXI 保留一切審批司機申請、以及日後如因違反守則而停用其 WhatsTAXI 戶口的權利。

本使用條款及守則日後可能不時更新。如果我們作出重大更改,我們將通過 WhatsTAXI 平台、電子郵件、WhatsTAXI 服務台等方式通知使用者。我們鼓勵使用者定期查閱本使用條款及守則,以獲取最新資料。​

  1. 所有 order 需按錶收費,即香港的士收費條例所規定的收費。

  2. 司機可就每件佔用車尾廂行李或物件收取行李費每件 $6、寵物每單位 $5、過海收回程隧道費 (如乘客過海來回則司機付幾多隧道費就收回幾多費用)。如乘客對收費有異議請解釋此為香港法例所規定,若有無法解決爭議請記錄情況回報 WhatsTAXI 服務台處理。

  3. 不設 $5 元電召費,即乘客可以免費使用 WhatsTAXI 平台 call 車。

  4. 如乘客的要求合情、合法、合理,司機接單即代表同意其要求,請在許可情況下提供服務。

  5. 接單必須先清楚 order 詳細內容,確保自己能提供服務才按確認接單。

  6. 不能夠隨意接單後,發現不是自己想做的行程,跟乘客聯絡才取消訂單。

  7. 不能夠轉發訂單給 WhatsTAXI 平台以外的其他司機。

  8. 不可答應接載乘客後,不合理失約。

  9. 接單後請跟乘客聯絡確認上車時間、地點及其他細節。

  10. 不可經任何渠道分享或散播乘客的聯絡電話。

  11. 不可對乘客粗言穢語、或不禮貌行為,如跟乘客有衝突,請以最可行的和平方式解決。

  12. 不可使用非法載客車輛接載乘客。

  13. 禁止向乘客派發司機卡片招攬生意,或用任何方式誘使乘客使用其他平台或方式 call 車。

  14. 疫情期間載客必須佩戴口罩,並請提供酒精搓手液供乘客使用,勤用消毒液清潔車廂。

  15. 需保持車廂清潔衛生、空氣清新。

  16. 不要在車廂內吸煙,如車廂有異味,請以適當方法清除異味。

  17. 如車外觀太殘舊、車廂破爛,請考慮換車,提供舒適乘坐環境。

  18. 任何情況不可濫收車資、或主動要求乘客加費。

  19. 不可利用本平台賣任何形式宣傳廣告。

  20. 不可利用本平台派其他折扣 order。

  21. 如發現平台有折扣 order 請無視、不要接單,並通知 WhatsTAXI 服務台處理有關乘客。

  22. 請以同區 order 先入先做為原則接單,例如尖沙咀有幾支 order 請優先處理較早的 order。