WhatsTAXI 司機使用條款及守則 (version 1.0 update:09/02/2022)
本文件內容關於 WhatsTAXI 司機守則及使用條款,申請加盟 WhatsTAXI 的士司機必須同意本守則及條款,才可於 WhatsTAXI Apps 接 order而 WhatsTAXI 保留一切審批司機申請、以及日後如因違反守則而停用其 WhatsTAXI 戶口的權利。
本使用條款及守則日後可能不時更新。如果我們作出重大更改,我們將通過 WhatsTAXI 平台、電子郵件、WhatsTAXI 服務台等方式通知使用者。我們鼓勵使用者定期查閱本使用條款及守則,以獲取最新資料。
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所有 order 需按錶收費,即香港的士收費條例所規定的收費。
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司機可就每件佔用車尾廂行李或物件收取行李費每件 $6、寵物每單位 $5、過海收回程隧道費 (如乘客過海來回則司機付幾多隧道費就收回幾多費用)。如乘客對收費有異議請解釋此為香港法例所規定,若有無法解決爭議請記錄情況回報 WhatsTAXI 服務台處理。
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不設 $5 元電召費,即乘客可以免費使用 WhatsTAXI 平台 call 車。
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如乘客的要求合情、合法、合理,司機接單即代表同意其要求,請在許可情況下提供服務。
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接單必須先清楚 order 詳細內容,確保自己能提供服務才按確認接單。
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不能夠隨意接單後,發現不是自己想做的行程,跟乘客聯絡才取消訂單。
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不能夠轉發訂單給 WhatsTAXI 平台以外的其他司機。
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不可答應接載乘客後,不合理失約。
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接單後請跟乘客聯絡確認上車時間、地點及其他細節。
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不可經任何渠道分享或散播乘客的聯絡電話。
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不可對乘客粗言穢語、或不禮貌行為,如跟乘客有衝突,請以最可行的和平方式解決。
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不可使用非法載客車輛接載乘客。
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禁止向乘客派發司機卡片招攬生意,或用任何方式誘使乘客使用其他平台或方式 call 車。
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疫情期間載客必須佩戴口罩,並請提供酒精搓手液供乘客使用,勤用消毒液清潔車廂。
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需保持車廂清潔衛生、空氣清新。
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不要在車廂內吸煙,如車廂有異味,請以適當方法清除異味。
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如車外觀太殘舊、車廂破爛,請考慮換車,提供舒適乘坐環境。
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任何情況不可濫收車資、或主動要求乘客加費。
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不可利用本平台賣任何形式宣傳廣告。
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不可利用本平台派其他折扣 order。
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如發現平台有折扣 order 請無視、不要接單,並通知 WhatsTAXI 服務台處理有關乘客。
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請以同區 order 先入先做為原則接單,例如尖沙咀有幾支 order 請優先處理較早的 order。