​Call 車懶人包

​任選一種方式進入平台

WhatsTAXI QR Code

【開心掃Code】

WhatsTAXI Entrance

【按此進入】

WhatsTAXI Number

【加66992484】

​任選一種落單方式

【互動落單】

  1. 輸入 menu 叫出主選單

  2. 選擇「CT互動call車」

  3. 選擇按鍵及輸入要求

  4. ​按確認送出 order

【填表落單】

1. 複製本表格

-----------------

上車點:
目的地:
乘客數目:
其他要求:

-----------------

2. 貼上後填寫

​3. 按確認送出 order

​【語音落單】

  1. 按住錄音鍵

  2. 講出行程

  3. 例如觀塘去沙田

  4. 等待系統辨識文字

  5. ​按確認送出 order

聯絡司機及確認行程

Phone Call

【聯絡司機】

  1. 按回覆訊息致電司機

  2. 司機也可能致電給你

  3. ​確認上車時間及地點

Aboard WhatsTAXI

【開心上車】

  1. 按時按地等候司機

  2. 核對車牌安全上車

  3. ​享受行程

其他注意事項

  • 乘客免費使用 WhatsTAXI,毋須付 call 車費;​

  • 不接受違法、折扣、定食等 order,請按錶付費;

  • 請正確選擇紅的或綠的;

  • 上車地點先寫地區,加地標或街道最適當;

  • 不要替別人 call 車方便司機正確聯絡乘客;

  • call 車表格可用舊 order 記錄複製、貼上再修改;

  • 有寵物及輪椅等請在其他要求註明;

  • 有行李請在其他要求註明件數、大小;

  • ​語音 call 車預設為 4 座的士及紅綠的皆可,有需要請自行修改;

  • 需要任何電子付款繳費請在其他要求註明;​

  • 需要預約也請在其他要求一欄註明日期及時間;

  • 如 5 分鐘後無司機接單 order 會自動取消,可輸入 rt 重出 order;

  • call 了車請留意 WhatsApp 回覆訊息;

  • 如出現「系統錯誤」訊息請輸入 menu 重新 call 車;

  • 請不要同時用幾個平台 call 車;

  • 如遺留財物請先聯絡司機,無法聯絡再聯絡服務台;

  • 對服務有意見、嘉許司機請聯絡服務台;

  • ​聯絡 WhatsTAXI 服務台可按這裡

​司機接單懶人包

先登入專用接單 Apps

WhatsTAXI Order
Confirm Order

【開機接單】

  1. 見到的 order 都可接

  2. 先接附近位置的乘客

  3. ​同區 order 先入先出

【確認接單】

  1. 先留意乘客其他要求

  2. ​符合要求才好確認

  3. ​不要理會折扣 order

Phone Call
Aboard WhatsTAXI

【聯絡乘客】

  1. 乘客可能會先打給你

  2. ​你也可以致電乘客

  3. ​溝通好正確時間地點

【按時接載】

  1. 按時去上車點等候

  2. ​再次確認乘客行程

  3. ​提供安全舒適旅程

其他注意事項

  • ​只有申請獲批開通戶口的司機才可登入系統;

  • 於登入頁面正確選擇紅 / 綠的、4 座 / 5 座,正確輸入開工車牌,輸入後 10 小時內不能更改;

  • 需開啟 GPS 定位追蹤,因 order 根據位置顯示;

  • 所有見到的 order 都可以接,同區 order 請以「先入先出」為接單原則;

  • ​請無視所有折扣、定食、違法 order,不要接;

  • ​確認接單前先了解乘客要求,做不到不要接; 

  • ​確認接單後可見到聯絡按鍵,致電聯絡乘客;

  • 跟乘客溝通好正確上車時間及地點;

  • 如乘客多次沒接聽電話可當乘客取消 order;

  • 按時按地於上車地點等候乘客;

  • 如乘客無出現先再次聯絡,或可選擇放棄等候;

  • ​乘客上車後再次確認行程以免接錯乘客;

  • 提供安全舒適行程,並請按錶收費。

  • 如需要協助請聯絡服務台。